25 feb 2021 Branschkunskap inom handel och administration plus Information och kommunikation 1 samtidigt under 10 veckor. Servicekunskap under 5

H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer ger inspiration inför det framtida yrkeslivet med fokus på service! Läromedlet innehåller vad man behöver kunna för att ge god service. Det tar också upp baskunskaper som eleverna för yrkesutövning inom handels- och servicenäringen.

mattias alenljung. Subscribe. 1. 2:10 Now playing Koppling till examensmålen Examensmålen för El- och energiprogrammet som du kan koppla till kursen Servicekunskap Utbildningen ska utveckla elevernas I kurser som Servicekunskap och Personlig försäljning lär du dig förstå vad kunden vill ha och behöver. Mötet med kunden sätts i fokus och du lär dig att sälja och När kommunens chefer har möte och frukost önskar de goda mackor, hett kaffe och fin service. Tack FT17 för att ni alla ville utföra detta uppdrag i kurs Det uppstår när du hjälper en kund. 2.

Centralt innehåll Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service. Du lär dig bland annat betydelsen av god kundservice och hur du vinner kundens förtroende.

Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt.

Pris: 664 kr. häftad, 2017. Skickas inom 2-5 vardagar. Köp boken H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter av Jan-Olof Andersson, Gunilla Eek, Marianne

Dela. Servicekunskap. Undervisningen i kursen ska behandla följande centrala innehåll: Grundläggande servicekoncept, funktioner och begrepp samt betydelsen av god kundservice. Arbete med service vid försäljning av olika slags produkter och tjänster.

Servicekunskap - Lärobok eBooks: ArtNr: J200 3805: ISBN nr: 978-91-7379-252-3EP: Författare: Meg Marnon: Förlag: Thelin Läromedel: Utgivningsdatum: 2014-08-20: Pris: 159 kr 188 kr: Digital produkt: Ja

Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11. H2000 Servicekunskap - för goda kundrelationer innehåller följande kapitel: 1. Servicemötet 2. Att arbeta med service och försäljning 3. Säljsamtalet 4. Service och försäljning på olika mötesplatser 5.

Lagar och regler 6. Ta hand om kunden efter köpet 7. Beräkna ekonomin 8. Prissättning 9. Datorstöd i service och säljarbete 10. Betalningar 11.
Autonomous vehicles levels

I kursen behandlas grundläggande kunskaper i ämnet.

Ta hand om kunden efter köpet 7.
Hur manga manniskor bor i varlden

Hej och välkommen till kursen i servicekunskap. I den här kursen ska vi titta närmare på grunderna i olika former av servicearbete. Fokus ligger på att arbeta som säljare i butik. Vi kommer att läsa om allt från ergonomi, miljö, säkerhet och att göra priskalkyler till att helt enkelt möta kunden

Tack FT17 för att ni alla ville utföra detta uppdrag i kurs Det uppstår när du hjälper en kund. 2. Dom brukar hjälpa sina kunder på olika sätt.

Military part number search

Servicekunskap - Beräkningar del 1

Fokus ligger på att arbeta som säljare i butik. Vi kommer att läsa om allt från ergonomi, miljö, säkerhet och att göra priskalkyler till att helt enkelt möta kunden H2000 Servicekunskap kan användas både i traditionell utbildning och i lärlingsutbildning. Den lämpar sig väl för ett problem- och projektorienterat arbetssätt. Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block. Servicekunskap Lärobok Gy 2011 / Meg Marnon. Marnon, Meg, 1953- (författare) ISBN 9789173792523 Publicerad: 2014 Publicerad: Lidköping : Thelin läromedel, [2014-05-26] Tillverkad: [Lidköping] : JustNu Lidköping, 2014-05-26 Svenska 153 sidor Serie: Läromedel för GY2011 . Bok Läromedel H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter.